• Der Garantieanspruch muss unverzüglich nach der Feststellung des Fehlers geltend gemacht werden.
• Die Garantie-Laufzeit ergibt sich aus der gebuchten Garantie-Option, gültig ab dem Datum der Rechnungsstellung.
• Die Voraussetzung, für die Inanspruchnahme der Garantie ist ein bestimmungsgemäßer Betrieb, der sich aus der Betriebsanleitung bzw. Produktdokumentation ergibt.
• Die Garantie-Upgrade-Optionen umfassen alle Material- & Verarbeitungsfehler der Hardware während der Garantie-Laufzeit. Batterien sind davon ausgeschlossen.
• Die Garantie beschränkt sich auf die Funktionsweise der Hardware. Die Garantie-Upgrades beinhalten keine Wiederherstellung von Kundendaten und / oder Software.
• Die Reparatur / der Austausch der defekten Hardware obliegt 2nd Source GmbH. Je nach Funktionsfehler wird die defekte Hardware durch eine refurbished Komponente, die gleichwertig / typengleich ist, ersetzt. Ebenso behalten wir uns eine Gutschrift für die defekte Hardware vor.
• Sollte ein Artikel aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen nicht ersetzt werden können, erhalten Sie eine anteilige Gutschrift. Diese richtet sich nach der verbleibenden Garantielaufzeit. Beispiel: Bei einer Garantie von fünf Jahren und einer bisherigen Nutzung von neun Monaten wird die Gutschrift entsprechend der restlichen Garantiezeit berechnet.
• Die Garantie umfasst die Kosten für die Reparatur / die Gutschrift der Hardware. Für weitere Kosten können keine Ansprüche gestellt werden.
• Im Garantiefall übernehmen wir die Versandkosten für den Austausch eines defekten Artikels innerhalb Deutschlands; bei einem Versand in andere Länder berechnen wir die anfallenden Versandkosten.
  
• Die im Garantiefall defekten Komponenten gehen nach einem Austausch durch eine neue Komponente für den Kunden bzw. einer Gutschrift für die defekte Komponente in das Eigentum von 2nd Source GmbH über.

• Installation / Bereitstellung von Treibern / Software / BIOS
• Sicherung & Wiederherstellung von Daten, Sicherheitsfunktionen und Software
• Datenverlust durch Festplatten- oder RAID-Ausfall
• Hardware-Schäden, die Softwarefehler als Ursache haben
• Ersatz verbrauchter Batterien
• Verschleißteile der Komponenten
• Integrierte / aufgespielte Software auf dem Server
• Wenn die Hardware mit nicht kompatiblen Geräten genutzt wurde.
• Wenn die Seriennummer der Komponente nicht lesbar ist, unleserlich gemacht oder ausgetauscht wurde.
• Ansprüche auf den Ersatz von Folgeschäden, Daten- & Informationsverlust, entgangenem Gewinn oder Schäden von Betriebsunterbrechungen /-ausfällen.
• Die Garantieansprüche können nur dann geltend gemacht werden, wenn die Original-Rechnung vorhanden ist.
• Gratis-Artikel / Prämien, die der Bestellung im Warenkorb gratis hinzugefügt werden (diese sind von jeglicher Garantie / Gewährleistung ausgeschlossen)

Wichtige Hinweise: